O site da clínica não é um folheto. Ele é a primeira consulta: o momento em que um estranho decide se confia a boca dele a você. Isso muda a página inteira.
A maior parte dos sites de clínica é construída como folheto: lista de serviços, foto da recepção, telefone. Esse formato assume, sem dizer, que o visitante já decidiu ir. Ele não decidiu.
O site é a primeira consulta
Quem chega ao seu site está decidindo se deixa um desconhecido trabalhar dentro da boca dele. Cada elemento da página ou reduz essa incerteza, ou desperdiça a visita.
- Quem vai me atender — dá para ver o rosto e o registro no CRO?
- Quanto custa, pelo menos numa faixa que eu consiga planejar?
- Em quanto tempo eu consigo ser atendido, e dá para agendar sem ligar?
O que isso muda na prática
Muda a ordem da página. Equipe, faixa de preço e caminho de agendamento sobem acima da lista de serviços — porque a lista de serviços responde uma pergunta que ninguém fez primeiro.
A página que se recusa a dar o número que o visitante veio buscar é a página que ele abandona para achar o número em outro lugar.
— Nitentia